Politika e inspektimit

Çfarë është një inspektim

Një inspektor i trajnuar që viziton shitësin dhe kryen listën e kontrollit për atë kategori.

Një inspektim është një vizitë. E kërkon para se të blesh diçka në treg, ne dërgojmë një inspektor të trajnuar aty ku shitësi e mban artikullin, dhe inspektori kalon listën e kontrollit për atë kategori. Është opsional, dhe është gjithmonë blerësi ai që e porosit. Asnjë shpallje nuk inspektohet nëse nuk e kërkon një blerës.

Çdo kategori ka një listë kontrolli të fiksuar dhe inspektori nuk improvizon. Ai shkon rresht pas rreshti, fotografon atë të cilës i referohet rreshti dhe regjistron rezultatin, përfshirë rreshtat që kalojnë. E kontrollon artikullin kundrejt shpalljes nga e cila po blen, jo kundrejt një ideje të përgjithshme se si duhet të jetë një telefon i mirë ose një apartament i mirë.

Vizita bëhet aty ku ndodhet artikulli, prandaj i duhet një orar që i përshtatet shitësit. Inspektimet kryhen në qytetet ku kemi inspektorë, që nuk janë ende të gjitha qytetet ku shërbejmë. Tarifa është në ekran para se të porosisësh, dhe asgjë nuk faturohet derisa ta bësh këtë.

Çfarë kontrollohet, sipas kategorisë

Telefona, automjete, mobilje, pasuri: lista e kontrollit për çdo kategori.

Për një telefon, inspektori konfirmon modelin, memorien dhe ngjyrën kundrejt shpalljes, dhe se IMEI-ja në pajisje është ajo që u reklamua. Ai fotografon ekranin dhe trupin: plasaritje, gropëzime, gërvishtje të thella, shenja uji. Lexon shifrën e shëndetit të baterisë nga vetë cilësimet e telefonit. Kontrollon që ndizet, që karikohet, dhe që kamerat, altoparlantët dhe butonat funksionojnë. Konfirmon që nuk është i kyçur nga operatori dhe që nuk është i lidhur me llogarinë e dikujt tjetër.

Për një automjet, inspektori fotografon shifrën e kilometrazhit dhe kontrollon targën dhe numrin e shasisë kundrejt dokumenteve që paraqet shitësi. Ai kalon gjithë karrocerinë për ndryshk, gropëzime, bojë të papërputhur dhe hapësira mes paneleve, kontrollon profilin e gomave dhe që të katër gomat përputhen, dhe shikon poshtë për rrjedhje të dukshme. Ndez motorin dhe regjistron cilat drita paralajmëruese mbeten ndezur. Brenda, provon dritat, borinë, xhamat dhe kondicionerin.

Për mobiljet, inspektori e mat copën kundrejt shpalljes dhe konfirmon që materiali dhe finitura janë ato që u përshkruan. E provon për qëndrueshmëri: lëkundje, nyje të liruara, një sirtar që nuk mbyllet. Fotografon njollat, grisjet, djegiet, gërvishtjet dhe çdo riparim. Shënon erërat, të cilat fotografitë nuk i tregojnë kurrë. Konfirmon që gjithçka është aty, përfshirë jastëkët, raftet, çelësat dhe pjesët që të duhen për ta montuar sërish.

Për një apartament, inspektori verifikon adresën dhe planimetrinë krahasuar me shpalljen dhe fotografon çdo dhomë. Hap rubinetat dhe shkarkon tualetet për të parë presionin e ujit dhe kullimin. Kërkon lagështirë, myk, të çara dhe njolla në mure e tavane. Provon prizat, dritat dhe ngrohjen. Kontrollon që dritaret dhe dyert mbyllen, që bravat punojnë dhe që ajo që shpallja thotë se përfshihet është vërtet aty.

Raporti

Fotot, gjetjet, nënshkrimi i inspektorit, dhe sa gjatë mbetet i vlefshëm raporti.

Raporti nënshkruhet nga inspektori që bëri vizitën. Ai mban datën dhe orën, listën e kontrollit për atë kategori me një rezultat në çdo rresht, konstatimet me fjalë të thjeshta, dhe fotografitë pas tyre. Asgjë nuk ngjeshet në një notë të vetme duke i hedhur tej detajet. Aty ku një rresht nuk kaloi, raporti thotë cili rresht, çfarë nuk shkonte, dhe të tregon fotografinë.

Raporti të arrin në aplikacion sapo nënshkruhet dhe qëndron aty. Nëse hap më vonë një rast për blerjen, raporti i bashkëngjitet atij rasti automatikisht, bashkë me faturat e tua dhe mesazhet e tua me shitësin. Nuk ke pse të mbash një kopje, të përcjellësh asgjë, apo të shpjegosh se çfarë donte të thoshte inspektori.

Një raport përshkruan një artikull në një datë dhe orë. Ai nuk skadon në një datë që e caktojmë ne, por plaket. Sa më i gjatë hendeku mes vizitës dhe ditës kur e merr artikullin, aq më pak të thotë ai për atë që po merr. Një telefon mund të bjerë dhe një apartament mund të përmbytet gjatë javës pasi inspektori nënshkruan. Për një shitje që zvarritet, porosit një vizitë të re.

Kalon, nuk kalon, dhe rimbursimet

Çfarë do të thotë moskalimi për blerësin, shitësin dhe pagesën e mbajtur.

Kalimi do të thotë se artikulli përputhej me shpalljen e tij ditën kur e pa inspektori. Ky është informacion për ty, jo udhëzim. Çfarë ndodh më pas është mes teje dhe shitësit: një shitje mes dy individëve është kontratë mes tyre, jo me Afër, dhe ne nuk marrim komision për të.

Moskalimi do të thotë se të paktën një rresht i listës së kontrollit nuk përputhej. Pagesa jote e mbajtur rimbursohet automatikisht. Nuk ke pse të kërkosh, të hapësh një rast apo të bindësh dikë së pari. Paratë kthehen në bilancin e kuletës nga i cili u paguan, me një faturë të detajuar. Shitësi e mban artikullin.

• Raporti i nënshkruar mbetet në aplikacionin tënd, çfarëdo që të vendosësh më pas.
• Inspektimet e kaluara llogariten në rezultatin e besimit të shitësit, të cilin asnjë mbajtës llogarie nuk mund ta redaktojë.
• Rimbursimet bien në bilancin e kuletës nga i cili erdhi pagesa, zakonisht brenda pak minutash.
• Ke 14 ditë nga blerja për të hapur një rast nëse mendon se rezultati është i gabuar.
• Një agjent i dytë e shqyrton rastin edhe një herë nëse sjell informacion të ri.

Kufijtë e një inspektimi

Çfarë nuk mund ta certifikojë një inspektim, dhe ku rreziku mbetet te blerësi.

Një inspektim është një kontroll i gjendjes në një moment. Nuk është garanci. Ne nuk premtojmë se artikulli do të vazhdojë të funksionojë, dhe një kalim nuk është garanci kundër një defekti që shfaqet javën tjetër. Inspektori raporton atë që një person i trajnuar me një listë kontrolli dhe një kamerë mund të shohë, të dëgjojë dhe të provojë në kohën që zgjat një vizitë.

Nuk është një verifikim ligjor i pronësisë. Ne fotografojmë dokumentet që paraqet shitësi. Ne nuk verifikojmë pronësinë, barrët hipotekore, financimet e papaguara, gjobat e pashlyera, apo nëse shitësi ka fare të drejtë të shesë. Nuk është as çmontim mekanik. Asgjë nuk çmontohet: motorët nuk hapen, muret nuk shpohen, tapiceria nuk pritet. Një defekt i fshehur brenda një guaske, një kornize ose një muri mund ta kalojë një inspektim.

Nuk është vlerësim çmimi. Raporti thotë nëse artikulli përputhej me shpalljen e tij. Ai nuk thotë kurrë nëse çmimi është i drejtë apo sa vlen artikulli. Një inspektim i kaluar nuk është rekomandim për të blerë me çmimin e kërkuar. Gjykimi i çmimit mbetet puna jote, dhe rreziku në shitje mbetet yti.

• Që shitësi e zotëron artikullin ose lejohet ta shesë.
• Që nuk ekziston asnjë defekt i fshehur ose që shfaqet herë pas here.
• Që artikulli është në të njëjtën gjendje ditën kur e merr.
• Që çmimi është i drejtë ose që artikulli e vlen.
• Që çdo gjë që thotë shitësi jashtë listës së kontrollit është e vërtetë.

Tarifat dhe anulimi

Tarifa e inspektimit, kush e paguan dhe kur rimbursohet.

Blerësi e porosit inspektimin dhe blerësi e paguan atë. Tarifa ndryshon sipas kategorisë, sepse një telefon kërkon më pak kohë se një apartament, dhe shuma e saktë shfaqet në ekran para se të porositësh, jo pasi ta kesh bërë. Ajo hiqet nga bilanci i kuletës sate dhe lë një faturë të detajuar ku tarifa tregohet veçmas. Inspektorët nuk marrin kurrë para në dorë, prandaj nuk ka asgjë për t'u shlyer te dera.

Tarifa paguan vizitën dhe raportin e nënshkruar, jo një rezultat të caktuar. Një inspektor që përshkon qytetin, kalon listën e kontrollit dhe gjen një kornizë të plasaritur e ka bërë punën që kërkove. Sapo vizita ka ndodhur dhe raporti është nënshkruar, tarifa ka blerë atë që paguan. Një rimbursim për një artikull që nuk kaloi është gjë më vete: ajo është pagesa jote për artikullin që kthehet.

Nëse vizita nuk ndodhi, ose nuk ndodhi ashtu si e përshkruan kjo faqe, hap një rast nga Ndihma brenda 14 ditësh nga porosia. Dëgjohen të dyja palët, shuma mbetet e mbajtur sa kohë që rasti është i hapur, dhe përfundimi është një rimbursim, një vizitë e re, ose një arsye me shkrim për refuzimin. Pyetjet për pagesat marrin përgjigje po atë ditë pune. Në llogarinë tënde mund të jenë të hapura tre raste njëherësh.

Sjellja e inspektorit

Pavarësia, konfliktet e interesit, dhe si të raportosh një inspektor.

Inspektorët punojnë për Afër, jo për blerësin dhe jo për shitësin. Ata nuk ndërmjetësojnë shitjen, nuk negociojnë çmimin dhe nuk marrin pjesë prej tij. Nuk prekin kurrë para në dorë, dhe nuk pranojnë dhurata, bakshishe apo pagesa anësore nga asnjëra palë. Ata regjistrojnë atë që gjejnë në çdo rresht, përfshirë ata që kalojnë dhe ata që janë të papërshtatshëm për këdo që u rri pranë.

Një inspektor që ka interes në artikull, ose që e njeh blerësin apo shitësin, e kthen punën mbrapsht në vend që ta marrë. Kjo përfshin familjen, miqtë dhe gjithçka që shet vetë inspektori. Çdo raport mban emrin e personit që e nënshkroi, kështu që një inspektim nuk është kurrë anonim dhe një model sjelljeje nuk është kurrë i vështirë për t'u gjurmuar.

Nëse një inspektor sillet keq, na thuaj. Ndihma në aplikacion e bashkëngjit shpalljen dhe raportin për ty, support@afer.app arrin te i njëjti ekip, dhe formulari te afer.app/support/request/ të jep një kod reference. Çdo gjë që përfshin sigurinë merr përgjigje brenda një ore, ditë a natë. Gjithçka tjetër merr një ditë pune. Mashtrimi i konfirmuar e çon në zero rezultatin e besimit të një llogarie dhe e mbyll llogarinë, përfshirë atë të një inspektori.