Les restaurants du quartier, à leurs propres prix.
Les restaurants fixeront eux-mêmes leurs menus et leurs prix, et nous n’ajouterons aucune marge. Les frais de livraison, le minimum de commande et le certificat sanitaire en cours seront à l’écran avant d’ouvrir le menu. Vous suivrez la cuisine et le livreur en temps réel, puis paierez depuis votre portefeuille Afër en un geste.
De la carte à votre porte
Choisissez un restaurant
Filtrez par cuisine, livraison gratuite, moins de 30 minutes ou meilleures notes. Les frais et les minimums sont sur la fiche, pas cachés au paiement.
Composez la commande
Ajoutez les plats avec leurs options. Le panier affiche le total et le solde du portefeuille côte à côte.
Payez depuis le portefeuille
Une pression, et pas de carte à ressaisir à chaque fois.
Suivez la course
Passée, acceptée, en préparation, en livraison, livrée, et le coursier sur une carte en direct dès que le repas est parti.
Tout ce qui décide de la commande, au-dessus de la carte
Les frais, le minimum, le temps de préparation et le certificat sanitaire sont à l’écran avant même le premier plat. Si vous préférez manger sur place, la même page appelle un taxi.
- Les photos et les prix viennent de la cuisine, pas de nous
- Le badge certifié disparaît le jour où le certificat expire
- Une pression sur le portefeuille à la fin, aucune carte à ressaisir
Ce qui change
Les certificats à la vue de tous
Le certificat sanitaire figure sur la fiche du restaurant. S’il expire, le restaurant n’apparaît plus jusqu’à son renouvellement.
Les frais d’abord
Les frais de livraison et le panier minimum sont affichés avant l’ouverture de la carte, par restaurant et par zone.
Une vraie carte, pas un sablier
Dès que le coursier récupère la commande, vous suivez le trajet jusqu’à votre porte et les minutes restantes.
Réservez une table aussi
La page qui prend votre commande peut aussi réserver une table pour ce soir.
Chaque reçu conservé
Commandes, remboursements et pourboires restent dans le portefeuille : contester un montant prend une pression.
Recommander en deux pressions
Vos dernières commandes sont en haut de l’onglet Repas, avec les options choisies la dernière fois.
Si le repas n’arrive jamais
Ouvrez un litige depuis la commande et choisissez « non reçue ». Le paiement est retenu au lieu d’être versé pendant l’examen, et un remboursement accordé revient au portefeuille en quelques minutes.
Comment fonctionne la confianceLe délai court depuis la commande, et les signalements de sécurité n’en ont aucun.
Les deux parties sont entendues avant décision, avec le reçu et l’historique des statuts joints automatiquement.
Une livraison en retard ou perdue est réglée par nous, pas débattue entre vous et la cuisine.
Questions
Le reste se trouve dans l’assistance, où les réponses pour ceux qui commandent sont séparées de celles pour les restaurants.
Y a-t-il des frais de livraison ?
Cela dépend du restaurant et de votre zone, et c’est affiché sur la fiche avant l’ouverture de la carte. Certains offrent la livraison au-delà d’un panier minimum ; ils portent un badge Gratuit.
Puis-je payer en espèces ?
Cela dépend du pays. L’app vous montre les moyens de paiement avant de commander : votre portefeuille prépayé Afër, rechargé par carte, et les espèces à la livraison seulement là où le pays le permet.
Et s’il manque un article ?
Signalez-le depuis la commande. Les articles manquants sont remboursés sur le portefeuille, en général le jour même, sans appel.
Livrez-vous depuis tous les restaurants ?
Uniquement depuis les restaurants inscrits et ayant passé la vérification des documents de leur pays, y compris le certificat d’hygiène alimentaire lorsqu’il est exigé.
La livraison de repas arrive bientôt.
La livraison de repas ouvrira après la boutique Afër et la marketplace. D’ici là, la boutique Afër est ouverte en ligne.