Lokale Restaurants, zu ihren eigenen Preisen.
Restaurants werden ihre eigenen Karten und Preise festlegen, und wir schlagen nichts auf. Liefergebühr, Mindestbestellwert und das aktuelle Hygienezertifikat werden auf dem Bildschirm stehen, bevor du die Karte öffnest. Du wirst Küche und Kurier in Echtzeit verfolgen und dann mit einem Tipp aus deinem Afër-Wallet bezahlen.
Von der Karte bis an die Tür
Wähle ein Restaurant
Filtere nach Küche, Gratislieferung, unter 30 Minuten oder Top-Bewertung. Gebühren und Mindestwerte stehen auf der Karte, nicht versteckt an der Kasse.
Stell die Bestellung zusammen
Füge Gerichte mit ihren Optionen hinzu. Der Warenkorb zeigt Summe und Wallet-Guthaben nebeneinander.
Zahl aus dem Wallet
Ein Tippen, und keine Kartendaten, die du jedes Mal eingeben musst.
Verfolge die Lieferung
Aufgegeben, angenommen, in Zubereitung, unterwegs, geliefert, und der Kurier auf einer Livekarte, sobald das Essen auf dem Rad ist.
Alles, was die Bestellung entscheidet, steht über der Karte
Gebühr, Mindestbestellwert, Zubereitungszeit und Hygienezeugnis stehen auf dem Bildschirm, bevor du ein einziges Gericht siehst. Wenn du lieber vor Ort isst, ruft dieselbe Seite ein Taxi.
- Fotos und Preise kommen aus der Küche, nicht von uns
- Das Zertifikat-Abzeichen verschwindet an dem Tag, an dem das Zeugnis abläuft
- Am Ende ein Tippen aufs Wallet, keine Kartendaten neu eintippen
Was anders ist
Zeugnisse offen sichtbar
Das Hygienezeugnis steht auf der Restaurantkarte. Läuft es ab, erscheint das Restaurant nicht mehr, bis es erneuert ist.
Gebühren siehst du zuerst
Liefergebühr und Mindestbestellwert stehen da, bevor du die Karte öffnest, pro Restaurant und pro Zone.
Eine echte Karte, kein Ladekringel
Sobald dein Kurier das Essen abholt, siehst du die Route bis zu deiner Tür und die verbleibenden Minuten.
Auch einen Tisch reservieren
Dieselbe Seite, die deine Bestellung aufnimmt, reserviert auch einen Tisch für heute Abend.
Jeder Beleg bleibt
Bestellungen, Erstattungen und Trinkgelder liegen im Wallet, eine strittige Abbuchung meldest du mit einem Tippen.
Nachbestellen in zwei Tipps
Deine letzten Bestellungen stehen oben im Essen-Tab, mit denselben Optionen wie beim letzten Mal.
Wenn das Essen nie kommt
Öffne aus der Bestellung einen Streitfall und wähle „nicht erhalten“. Deine Zahlung wird zurückgehalten statt ausgezahlt, solange der Fall läuft, und eine bewilligte Erstattung ist in Minuten zurück im Wallet.
Wie Vertrauen funktioniertDie Frist läuft ab der Bestellung, Sicherheitsmeldungen haben überhaupt keine.
Beide Seiten werden vor einer Entscheidung gehört, Beleg und Statusverlauf hängen automatisch an.
Eine verspätete oder verlorene Lieferung klären wir, sie wird nicht zwischen dir und der Küche ausgefochten.
Fragen
Der Rest steht in den Support, wo die Antworten für Bestellende getrennt von denen für Restaurants stehen.
Gibt es eine Liefergebühr?
Das hängt vom Restaurant und deiner Zone ab und steht auf der Restaurantkarte, bevor du die Karte öffnest. Manche liefern ab einem Mindestbestellwert gratis; die tragen ein Gratis-Abzeichen.
Kann ich bar zahlen?
Das hängt vom Land ab. Die App zeigt dir die Zahlungsarten, bevor du bestellst: dein Afër-Prepaid-Wallet, per Karte aufgeladen, und Barzahlung an der Tür nur dort, wo das Land es erlaubt.
Was, wenn etwas fehlt?
Melde es aus der Bestellung. Fehlende Artikel werden ins Wallet erstattet, meist am selben Tag, ohne Anruf.
Liefert ihr von jedem Restaurant?
Nur von Restaurants, die sich registriert und die Dokumentenprüfung ihres Landes bestanden haben, einschließlich des Hygienezeugnisses, wo eines verlangt wird.
Essenslieferung kommt bald.
Essenslieferung startet nach dem Afër-Shop und dem Marktplatz. Bis dahin ist der Afër-Shop online geöffnet.